Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pg98 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu hoạt động hợp lệ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý chúng một cách có trách nhiệm.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg98, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) cho quy trình xác minh danh tính
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng pg98, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hiệu suất và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành đang sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng, thời gian truy cập và trang đã xem
• Dữ liệu phiên chơi và lịch sử giao dịch
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pg98 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ an toàn và chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi và các cập nhật quan trọng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận diện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

3Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của pg98. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn:

3.1 Bảo mật kỹ thuật

• Giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên hệ thống
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản người dùng
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

3.2 Kiểm soát nội bộ

• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho đội ngũ kỹ thuật và vận hành
• Kiểm tra bảo mật hệ thống định kỳ và vá lỗi kịp thời

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pg98 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

4.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành cần truy cập một phần dữ liệu để hỗ trợ pg98 cung cấp dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ phân tích kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với pg98.

4.2 Yêu cầu pháp lý

pg98 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pg98 và người dùng trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

4.3 Giao dịch doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người chơi sẽ được thông báo trước nếu điều này xảy ra và dữ liệu sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách hiện hành.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pg98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật cơ bản cho tài khoản của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp pg98 cải thiện giao diện và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi chơi của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng pg98.

6Quyền Của Người Dùng

pg98 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc live chat 24/7:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg98 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu pg98 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu pg98 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với bộ phận bảo mật của pg98.

pg98 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pg98 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm tra nội bộ và xử lý khiếu nại.
• Hồ sơ xác minh danh tính: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại được.

8Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của pg98 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của pg98 nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.

pg98 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính của chúng tôi yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác nhận đủ độ tuổi sử dụng dịch vụ.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pg98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc nâng cấp công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web pg98 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi có tài khoản hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg98 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách pg98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng pg98, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của pg98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và cam kết xử lý nghiêm túc mọi lo ngại liên quan đến quyền riêng tư của người chơi.